login | Lehrstellen, Weiterbildung, Praktikum:

Mit dieser Begrüssung werde ich im Lost & Found Büro der Swissport International Ltd. Station Basel am EuroAirport Basel - Mulhouse ab sofort am Telefon zu hören sein. Denn seit Anfang August arbeite ich für Swissport, einer der über 50 Mitgliedsfirmen von login. Dort bin ich zuständig für fehlendes, gefundenes oder beschädigtes Gepäck, sowie für verlorene und gefundene Gegenstände. Meine hauptsächliche Arbeit besteht daraus, diese im entsprechenden System (WorldTracer, BagAssistent etc.) einzutragen und nach übereinstimmenden Verlust- bzw. Fundmeldungen zu suchen, und diese zu verarbeiten. Gleichzeitig bediene ich die Kunden am Schalter und nehme Rapporte über fehlende oder beschädigte Gepäckstücke auf und informiere die Kunden über das weitere Vorgehen. Des Weiteren stehe ich für jegliche Fragen seitens der Passagiere zur Verfügung.

Die ersten fünf Tage am neuen Arbeitsplatz habe ich damit verbracht, die Bedienung und die Funktionen der gängigen Systeme WorldTracer und BagAssistent kennen und beherschen zu lernen. Nach dem positiven Ergebnis des Abschlusstestes hiess es auch gleich: ins Büro und loslegen. Und so habe ich meine ersten Kunden bedient.

Was ich an diesem Arbeitsplatz am meisten schätze, ist die Anwendung der Fremdsprachen. Da wir uns im internationalen Flugverkehr befinden und Swissport der Handling Agent verschiedenster Airlines ist, haben wir dementsprechend viele nicht-deutsch-sprechende Kunden. Ich denke ich habe hier eine super Möglichkeit, meine angeeigneten Fähigkeiten mit Fremdsprachen zu praktizieren und konstant zu verbessern. Wo lernt man eine Sprache besser als in der Praxis?