Fachausbildung Reisen: Die Kunden im Fokus
Spezialisiere dich – werde zum/r perfekten Botschafter/in für jedes Eisenbahnunternehmen!
Während deiner Lehre zum/r Kauffrau/Kaufmann öffentlicher Verkehr spezialisierst du dich zum Reisepofi.
Beratung am Schalter, Information auf dem Perron, Betreuung im Zug: Dein Alltag ist vielseitig und lebhaft. An einem Bahnhof oder einer Junior Station planst du Reisen, verkaufst Gruppenreisen, Eventtickets oder Fahrausweise ins In- und Ausland. In Regional- oder Fernverkehrszügen stehst du den Reisenden mit Rat und Tat zur Seite und kontrollierst die Billets. Auch bei Grossereignissen bist du vorne mit dabei und informierst und leitest die Besucherströme.
In deiner Fachausbildung …
- vertiefst du deine Geografiekenntnisse über die Schweiz und Europa,
- lernst die Tarifsysteme kennen,
- übst dich in Verkauf und Kundeninformation,
- erfährst du wie ein Zug fahrbereit gemacht wird und
- trainierst alle Handgriffe, welche vor und während der Zugsfahrt nötig sind.
Mit deinen erworbenen Geografie- und Tarifkenntnissen kannst du auf jeden Kundenwunsch eingehen.
