Die Ausbildung zur/zum Fachfrau / Fachmann öV
Die modulare Ausbildung zum Erfolg
Die berufsbegleitende Ausbildung zur/zum Fachfrau / Fachmann öV umfasst 328 Lektionen innerhalb von drei Semestern sowie ca. 300 Lernstunden im Selbststudium. Die Ausbildung wird in Olten durchgeführt. Die Ferien entsprechen ungefähr dem Solothurner Ferienkalender (Detailstundenplan wird vor Ausbildungsbeginn abgegeben).
Die Ausbildung zur/zum Fachfrau / Fachmann öV gliedert sich in neun obligatorische Basismodule, welche jeweils mit einer Prüfung abgeschlossen werden. Danach entscheiden Sie sich für eine von drei Vertiefungsrichtungen und schliessen das entsprechende Wahlmodul wiederum mit einer Prüfung ab.
In Ihrem Vertiefungsmodul schreiben Sie im Anschluss Ihre Praxisarbeit, welche einen Bestandteil der Berufsprüfung darstellt.
Die Ausbildung zur/zum Fachfrau / Fachmann öV im Überblick
Aufbau der Ausbildung
Basismodule
In neun Basismodulen erwerben Sie vertiefte Kompetenzen im Betrieb und in der Vermarktung des öV, sowie erste Grundlagen der Führung.
Das Gesamtsystem „öffentlicher Verkehr“
Überblick über die vielfältige Vernetzung von Kunden, Politik und öffentliche Verwaltung, Verbänden und Verkehrsunternehmen.
Angebotsgestaltung
Integrierte Gestaltung von Fahrplan, Personalplanung und Einsatz von Rollmaterial.
Produktion / Betriebsführung
Überwachung, Disposition und Dispatching des Verkehrs unter Beachtung der Kernwerte Sicherheit, Pünktlichkeit, Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit.
Ereignismanagement
Überwachung und Organisation von Ereignisfällen durch Einsatzleitung, Personalführung, Kundeninformation und Wiederherstellung des Regelbetriebs.
Marketing
Identifikation von Kundensegmenten und ihren Bedürfnissen als Basis für die Leistungserbringung.
Dienstleistung und Verkauf
Erreichen von Kundenzufriedenheit durch professionelle Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung.
Fachliche Führung
Fachliche Führung von kleinen und mittleren Teams mit und ohne Weisungskompeten.
Selbstmanagement
Umgang mit Arbeits- und Entscheidungstechniken sowie methodengestütztes Stressmanagement und Konfliktmanagement.
Prozess- und Projektmanagement
Umsetzung und Optimierung bestehender Arbeitsprozesse sowie methodengestütztes Projektmanagement.
Vertiefungsmodule
Im zweiten Teil der Ausbildung entscheiden Sie sich für eine Vertiefungsrichtung, in welcher Sie ebenfalls Ihre Praxisarbeit erstellen.
Sie wählen zwischen drei Vertiefungsmodulen. Im Modul „Komplexe Ressourcen- planung“ widmen Sie sich der Gestaltung eines Angebots des öffentlichen Verkehrs mit einem Zeithorizont von drei bis fünf Jahren. Das Vertiefungsmodul „Führen von Verkaufs- und Marketingprozessen“ umfasst die professionelle und zielgerichtete Planung und Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in der eigenen Organisationseinheit. Im Modul „Einen eigenen Bereich / ein Team führen“ werden Ihnen Kompetenzen in der Führung des Personals, der Finanzen, der Organisation und der Qualitätssicherung vermittelt.