Diversité dans le monde des transports – le monde ferroviaire
Pour le dernier volet de notre série, nous nous intéresserons au monde ferroviaire, et plus précisément aux entreprises régionales de ce secteur. La parole est donnée aux apprentis travaillant auprès du MGB, du Zentralbahn et des SOB.
Ma place d'apprentissage au Zentralbahn de Stansstad
Stefan Wenger, automaticien, 3e année d'apprentissage
Comment te sens-tu au sein du monde ferroviaire?
Je trouve ça génial de pouvoir aussi bénéficier d'un aperçu des coulisses du monde ferroviaire. Ce qui me plaît le plus ici à Stansstad, c'est que nous avons l'occasion d'entretenir à la fois des véhicules voyageurs moins récents et d'autres flambants neufs.
Qu'est-ce qui te plaît / ne te plaît pas dans ta place d'apprentissage?
J'apprécie beaucoup la plupart des travaux effectués sur les trains ainsi que la diversité de mes activités. Seules quelques tâches ne me plaisent pas trop – par exemple nettoyer les portes des nouveaux trains – mais je dois bien les exécuter malgré tout! Par ailleurs, en ce moment, beaucoup de travaux de transformation sont en cours dans le bâtiment, ce qui peut être très gênant.
Comment vis-tu cet emploi?
Ce qui me plaît ici, c'est d'être mis à contribution à plein de postes différents – je peux aussi bien huiler et lubrifier des machines que rechercher des défauts sur des systèmes complexes, ce qui rend mon travail intéressant et captivant.
En règle générale, nous parvenons à effectuer les réparations au dépôt, mais en cas de problème urgent, cela peut également arriver que nous devions nous déplacer jusqu'à la gare terminus du train.
Que penses-tu de ton entreprise membre?
J'aime bien le fait que le Zentralbahn soit une petite entreprise, ce qui permet d'avoir une vue d'ensemble de toutes ses activités. Par contre, au début, j'ai eu un peu de peine avec certains aspects administratifs.
Comment t'es-tu intégré à ta place d'apprentissage actuelle?
Au début, passer de l'atelier d'apprentissage à l'entreprise représentait un grand changement, mais avec le temps, je m'y suis habitué. De plus, j'ai fait connaissance relativement vite avec mes collègues.
Ma place d'apprentissage au Matterhorn Gotthard Bahn (MGB) à Brigue
Patrick Vogel, ECTP, 2e année d'apprentissage
Comment te sens-tu au sein du monde ferroviaire?
Je vis plein d'expériences passionnantes au Matterhorn Gotthard Bahn. Par exemple, j'ai déjà pu participer à plusieurs courses en cabine de conduite, notamment avec le célèbre Glacier Express.
Comment vis-tu cet emploi?
Tout me plaît dans ma place d'apprentissage. Je suis au cœur de l'action, puisque mes tâches s'articulent principalement autour de l'élaboration des tableaux de service et de la répartition des pilotes de locomotive et des agents commerciaux des trains.
Que penses-tu de ton entreprise membre?
J'ai une image très positive du Matterhorn Gotthard Bahn. Mes collègues sont tous très cordiaux et l'ambiance de travail est absolument parfaite!
Comment t'es-tu intégré à ta place d'apprentissage actuelle?
Je me suis rapidement et bien intégré et je n'ai eu aucune peine à nouer des contacts avec mes nouveaux collègues. Par contre, j'ai eu plus de mal à m'habituer aux nouveaux programmes informatiques.
Ma place d'apprentissage au Zentralbahn à Engelberg
Esther Christen, ECTP, 1re année d'apprentissage
Comment te sens-tu au sein du monde ferroviaire?
Au Zentralbahn d'Engelberg, les différents segments de clientèle sont très équilibrés, puisque nous accueillons autant de touristes que de pendulaires. Les catégories de touristes varient selon les saisons: en hiver, ce sont les amateurs de sports d'hiver, en automne les randonneurs et, durant toute l'année, les nombreux visiteurs du Titlis – la plupart étant des Asiatiques n'ayant encore jamais vu la neige.
Qu'est-ce qui te plaît dans ta place d'apprentissage?
J'ai la possibilité de rester une année entière à Engelberg. A l'inverse de Lucerne, les tâches que j'effectue ici sont très variées. En raison de notre proximité immédiate avec le domaine skiable Engelberg–Titlis–Brunni, notre clientèle peut échanger à nos guichets leurs billets Snow'n'Rail ou même acheter un permis de pêche! Nous proposons également des vols en parapente. Mes activités sont ainsi très variées et me procurent beaucoup de satisfaction.
Ma place d'apprentissage aux TMR
Elodie Maye, EC en agence de voyages, 1re année d'apprentissage
Comment te sens-tu au sein du monde ferroviaire?
Je m'y sens très bien. C'est un domaine très intéressant.
Qu'est-ce qui te plaît dans ta place d'apprentissage?
J'aime la diversité des tâches dans mon domaine.
Que penses-tu de ton entreprise membre?
Je trouve que les TMR sont une bonne entreprise. Je me sens bien intégrée dans mon team et mes collègues sont très sympas, ils prennent toujours le temps de m'expliquer les choses.
Ma place d'apprentissage au Zentralbahn à Meiringen
Lukas Mathyer, ECTP, 2e année d'apprentissage
Comment te sens-tu au sein du monde ferroviaire?
Pour moi, le monde ferroviaire est un domaine passionnant et varié. Chaque jour, nous prenons le train pour nous rendre au travail et en revenir à la fin de la journée. Inlassablement des trains circulent et des aiguilles sont manœuvrées afin qu'ils parviennent à bon port, et inlassablement des clients achètent des titres de transport pour toute la Suisse ou même l'Europe. Il se passe sans cesse quelque chose et c'est ce qui rend cet univers si passionnant: dans le monde ferroviaire, il y a toujours du nouveau. Chaque jour est différent!
Qu'est-ce qui te plaît dans ta place d'apprentissage?
J'apprécie tous les aspects de ma place d'apprentissage actuelle au Zentralbahn de Meiringen. Il n'y a rien que je ne fasse pas avec plaisir. Mon travail est très varié et je découvre sans cesse de nouvelles tâches. Proposer des services Western Union, réserver des courses en cabine de conduite pour le col du Brünig ou tout simplement vendre des titres de transport et des billets pour des manifestations font partie de mon quotidien. Je suis amené à collaborer aux activités les plus diverses et, si j'ai des questions, je peux en tout temps m'adresser à quelqu'un. Ici, l'apprenti n'est pas là pour accomplir les tâches que personne ne veut faire – il a sans cesse l'occasion d'apprendre de nouvelles choses.
Que penses-tu de ton entreprise membre?
Le Zentralbahn est une super entreprise avec une ambiance de travail que je trouve excellente. J'adore travailler à Meiringen, parce que c'est simplement génial d'évoluer au sein d'un team soudé et plein d'humour. J'ai le sentiment d'être pris au sérieux dans mon équipe et que mon travail est apprécié.
Comment t'es-tu intégré à ta place d'apprentissage actuelle?
Je me suis intégré très rapidement et facilement, avec le soutien de l'apprentie précédente, qui m'a formé et montré les principales tâches durant une semaine.
En ce moment, nous vivons une situation de transition, car un nouveau centre de compétences est en cours de construction dans la gare, qui regroupera à l'avenir l'office du tourisme «Haslital» et le guichet du Zentralbahn sur un seul site. Ainsi, ce nouveau centre d'information apportera encore davantage de diversité à nos activités. L'inauguration est prévue pour le printemps 2011 et je me réjouis déjà énormément de cet événement.
Comme nous représentons une partie de la ligne du GoldenPass, nous accueillons un grand nombre de touristes. En été, la demande s'articule principalement autour des attractions touristiques telles que les gorges de l'Aar, le Ballenberg, le Rothorn de Brienz, la traversée de cols en car postal – le Grimsel ou encore la Grande Scheidegg jusqu'à Grindelwald.
Nous proposons également de paisibles croisières sur le lac de Brienz avec le bateau à vapeur Lötschberg ou des excursions aux chutes de Reichenbach. Une chose est sûre: je n'oublierai jamais la période passée à Meiringen, qui prendra fin l'été prochain.