Formazione specialistica: Viaggi ferroviari: i clienti al centro dell’attenzione
Specializzati – diventa il/la ambasciadore/trice perfetto/a per ogni impresa ferroviaria!
Durante il tuo tirocinio per impiegato/a di commercio nei trasporti pubblici ti specializzi diventando professionista dei viaggi.
Consulenza agli sportelli, informazioni sul binario, assistenza sul treno: la tua giornata è varia e vivace. In una stazione o in una Junior Station tu prepari programmi di viaggio, vendi viaggi per gruppi, biglietti per eventi o titoli di trasporto per la Svizzera e l’estero. Nei treni urbani e interurbani consigli e assisti i passeggeri e controlli i biglietti. Anche in caso di grandi eventi sei in prima fila e informi e guidi i flussi dei visitatori.
Nella tua formazione specialistica…
- approfondisci le tue conoscenze geografiche sulla Svizzera e l’Europa,
- impari a conoscere i sistemi tariffari,
- ti eserciti nella vendita e nell’informazione ai clienti,
- apprendi come viene preparato un treno per il viaggio e
- ti eserciti in tutti i compiti che sono necessari prima e durante il viaggio in treno.
Grazie alle tue conoscenze della geografia e delle tariffe puoi soddisfare tutte le richieste dei clienti.
