Fachmann/-frau Kundendialog EFZ

Die Lehre zur Fachfrau oder zum Fachmann Kundendialog EFZ im öffentlichen Verkehr ist ideal für dich, wenn du dir mit mit deiner sachlichen und lösungsorientierten Art und viel Geschick im Umgang mit Kunden den Grundstein für eine vielversprechende Zukunft in der Welt des Verkehrs erarbeiten möchtest.

Lehr-/Praktikumsbeginn:
2021
Ort:
Olten
Sprache:
Deutsch
Das sind deine Aufgaben
  • Du nimmst Kundenanfragen im Contact Center auf und bearbeitest diese entweder selber oder leitest sie an die richtige Stelle weiter
  • Du übernimmst Verantwortung für die Lösung diverser Kundenanliegen
  • Du schaffst es, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und kannst auch bei Beschwerden von Kunden sachlich vermitteln
  • Dir fällt es leicht, dich auch in Fremdsprachen auszudrücken und das Anliegen deines Gegenübers professionell aufzunehmen
     
Das bringst du mit
  • Du bist begeistert von der Welt des Verkehrs
  • Du bist eine offene Persönlichkeit mit Einfühlungsvermögen
  • Du hast Freude am Kontakt mit Kunden
  • Du bist sprachbegabt
  • Du lernst gerne dazu und arbeitest gerne selbstständig
  • Du arbeitest lieber an Lösungen als an Problemen
  • Du begeisterst dich für Digitales
  • Du planst und managst deine Zeit gut
  • Du hast die obligatorische Schulzeit auf der mittleren oder oberen Volksschulstufe abgeschlossen
Mehr über diesen Beruf erfahren

Deine Vorteile

Generalabonnement
Gratis GA für freie Fahrt in der Schweiz
Tickets im Ausland
Vergünstigte Tickets für Zugreisen im Ausland
Laptop + Tablet
300 Franken für dein Notebook oder Tablet
Sprachaufenthalt
Finanzieller Zustupf für deinen Sprachaufenthalt
Lehrmittel
Beteiligung an deinen Lehrmitteln
Badge mit Vorteilen
Erhalte viele Vergünstigungen dank deines Badges
30 Tage Ferien
6 Wochen Ferien!
13. Monatslohn
Deinen Lohn erhälst du 13x
Das erwartet dich
  • Die «login-Woche» als Startschuss für deine Lehre zusammen mit allen anderen Lernenden
  • Eine abwechslungsreiche Lehre dank regelmässigem Lehrplatzwechsel
  • Karriere-Coaching und professionelle Lehrbegleitung
  • Top-Ausbildungsqualität und Berufsbildner*innen aus Leidenschaft
  • eine vielversprechende Karriere in einer Branche mit grosser Zukunft
     
Schnuppern
  • 7. Klasse: Du möchtest mehr über diesen Beruf erfahren. An unseren Events kannst du dich informieren und dich mit unseren Fachleuten austauschen.
  • 8. Klasse: Du möchtest diesen Beruf näher kennenlernen? Melde dich für eine Schnupperlehre in deiner Region an.
  • 9. oder 10. Klasse: Du möchtest diesen Beruf erlernen? Bewirb dich für eine Lehrstelle. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens wirst du bei uns schnuppern.
     

Deine Bewerbung

Deine vollständige Bewerbung
  • Motivationsschreiben oder Motivationsvideo
  • Lebenslauf
  • Kopien der letzten drei Zeugnisse
  • Resultat eines Eignungstests (Multi- oder Basic-Check, Stellwerktest oder CheckS)
  • Falls vorhanden: Schnupperlehrberichte, Arbeitszeugnisse und Diplome
     
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