Fachfrau und Fachmann Kundendialog EFZ
Fachfrau und Fachmann Kundendialog EFZ

Fachleute Kundendialog EFZ

Du bist kommunikativ. Du bist sachlich und professionell. Du sprichst lieber von Lösungen als von Problemen. Du kannst dich gut auf neue Situationen und Menschen einlassen.

Als Fachmann oder Fachfrau Kundendialog stehst du in engem Kontakt mit Kunden und Kundinnen. Egal, womit sie auf dich zukommen: Du bleibst stets die Ruhe selbst und behältst die Lösung und Kundenzufriedenheit vor Augen. Als Einfallstor für die Kunden ins Unternehmen trägst du so viel zum guten Ruf bei. 

Das sind deine Aufgaben

Im Kundencenter berätst du deine Kunden und Kundinnen bei ihren Anliegen zu Dienstleistungen und Produkten. Als «Kommunikationsprofi» spielt es für dich keine Rolle, ob es sich dabei um Kundenaufträge oder sogar Beschwerden handelt – du schaffst es nämlich, auch in unangenehmen, ungewohnten oder komplexen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und bleibst lösungsorientiert.

 Über deine Lehre

Während deiner Lehre arbeitest du in einem Contact Center bei einer Partnerfirma von login. So perfektionierst du deine Kommunikationsfähigkeiten im Dialog mit den Kunden und Kundinnen. Daneben besuchst du die Berufsfachschule. 
Ein*e qualifizierte*r Berufsbildner*in begleitet dich an allen Lehrplätzen der login-Partnerfirmen
Zusätzlich zu deiner Lehre zum*r Fachmann oder zur Fachfrau Kundendialog kannst du auch noch die Berufsmatura absolvieren. 

Deine Vorteile

Generalabonnement
Gratis GA für freie Fahrt in der Schweiz
Tickets im Ausland
Vergünstigte Tickets für Zugreisen im Ausland
Laptop + Tablet
300 Franken für dein Notebook oder Tablet
Sprachaufenthalt
Finanzieller Zustupf für deinen Sprachaufenthalt
Lehrmittel
Beteiligung an deinen Lehrmitteln
Badge mit Vorteilen
Erhalte viele Vergünstigungen dank deines Badges
30 Tage Ferien
6 Wochen Ferien!
13. Monatslohn
Deinen Lohn erhälst du 13x

Deine Bewerbung

Das bringst du mit
  • Du bist begeistert von der Welt des Verkehrs
  • Du bist eine offene Persönlichkeit mit Einfühlungsvermögen
  • Du hast Freude am Kontakt mit Kunden
  • Du bist sprachbegabt
  • Du lernst gerne dazu und arbeitest gerne selbstständig
  • Du arbeitest lieber an Lösungen als an Problemen
  • Du begeisterst dich für Digitales
  • Du planst und managst deine Zeit gut
  • Du hast die obligatorische Schulzeit auf der mittleren oder oberen Volksschulstufe abgeschlossen
Deine vollständige Bewerbung
  • Motivationsschreiben oder Motivationsvideo
  • Lebenslauf
  • Kopien der letzten drei Zeugnisse
  • Resultat eines Eignungstests (Multi- oder Basic-Check, Stellwerktest oder CheckS)
  • Falls vorhanden: Schnupperlehrberichte, Arbeitszeugnisse und Diplome
     

Offene Lehrstellen

Lehrstellen Schnupperstellen
Aktuell gibt es keine offenen Schnupperstellen.

Events

Möchtest du die Welt des Verkehrs noch besser kennenlernen und Berufsluft schnuppern? Hier findest du all unsere Events – von Messen, Berufswahltagen bis hin zu Infotagen. Für dich ist bestimmt auch etwas dabei.

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