Detailhandelsfachmann/-frau EFZ öffentlicher Verkehr Kundenberatung Bern

Tu aimes decouvrir le monde, tu adores le contact humain et tu es capable de convaincre clientes et clients de profiter des offres de transports publics? Alors, pour toi, tous les signaux sont au vert!

Tu te fais une grande joie de prodiguer tes conseils à une clientèle nationale et internationale? Tu as le sens de la communication et tu aimes les langues étrangères? Ton goût pour la technologie te permet d’aider également la clientèle dans le cadre de la recherche d’informations en ligne ou de l’utilisation des distributeurs de billets. Chez nous, tu choisis l’une des deux carrières proposées avant de commencer ton apprentissage. En tant que futur-e gestionnaire du commerce de détail dans les transports publics, tu as déjà accès pendant ta formation à de nombreux domaines d’activité variés et passionnants. Tu assumes des responsabilités et tâches variées et participes ainsi de manière décisive à l’expérience client. C’est à toi que les voyageurs s’adressent en tout premier lieu.

Début de l’apprentissage/du stage:
2022
Lieu:
Bern
Domaine d'application:
Rotation des places d'apprentissage
Domaine d'activité:
Kundenberatung
Langue:
Allemand
Ton profil
  • Tu montres un vif intérêt pour le monde des transports
  • Tu apprécies le contact humain
  • Tu aimes pratiquer les langues étrangères et tu t’exprimes avec aisance
  • Tu as une personnalité ouverte vers les autres et sais faire preuve d’empathie
  • Tu apprends rapidement et es capable de travailler de façon autonome
  • L’univers du numérique t’enthousiasme
  • Tu es disposé-e à assumer des horaires de travail irréguliers
  • Tu as achevé ta scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur

Tes avantages

Abonnement général
AG gratuit permettant de voyager librement dans toute la
Billets à l'étranger
Billets à prix réduit permettant de voyager à l’étranger en
Ordinateur portable + tablette
300 francs pour te procurer un notebook ou une tablette
Séjour linguistique
Coup de pouce financier pour ton séjour linguistique
Supports pédagogiques
Participation à tes frais scolaires
Badge avec avantages
Profite de nombreux avantages grâce à ton badge
30 jours de vacances
6 semaines de vacances!
13e salaire
Ton salaire est versé 13 fois
Ce qui t’attend
  • La «semaine d’embarquement login» au début de ton apprentissage avec tous les autres apprenti-e-s
  • Une formation variée grâce à des changements réguliers de poste de travail
  • Un coaching de carrière et un encadrement professionnel
  • Une excellente formation dispensée par des formateurs/trices passionné-e-s 
  • Une carrière prometteuse dans une branche d’avenir
Faire un stage
  • 9ème année: tu souhaites en savoir plus sur cette profession. Nos événements te permettront de t’informer et de discuter avec nos spécialistes.
  • 10ème année: tu souhaites découvrir cette profession de plus près? Inscris-toi à un stage de découverte dans ta région.
  • 11ème année ou en année complémentaire: tu souhaites suivre cette formation? Postule pour une place d’apprentissage. Tu effectueras un stage chez nous dans le cadre du processus de candidature.

Tu peux effectuer ta formation au sein de ces entreprises

Ta candidature

Ta candidature complète
  • Lettre de motivation
  • CV
  • Copies des trois derniers bulletins scolaires
  • Résultat d’un test d’aptitudes: Multi-Check ou Basic-Check (peut également être remis ultérieurement)

Si disponibles: rapport(s) de stage, certificats de travail et diplômes

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