Tu aimes decouvrir le monde, tu adores le contact humain et tu es capable de convaincre clientes et clients de profiter des offres de transports publics? Alors, pour toi, tous les signaux sont au vert!
Tu te fais une grande joie de prodiguer tes conseils à une clientèle nationale et internationale? Tu as le sens de la communication et tu aimes les langues étrangères? Ton goût pour la technologie te permet d’aider également la clientèle dans le cadre de la recherche d’informations en ligne ou de l’utilisation des distributeurs de billets. Chez nous, tu choisis l’une des deux carrières proposées avant de commencer ton apprentissage. En tant que futur·e gestionnaire du commerce de détail dans les transports publics, tu as déjà accès pendant ta formation à de nombreux domaines d’activité variés et passionnants. Tu assumes des responsabilités et tâches variées et participes ainsi de manière décisive à l’expérience client. C’est à toi que les voyageurs s’adressent en tout premier lieu.
- Tu dispenses des conseils aux clients suisses et étrangers et leur proposes des offres qui correspondent à leurs attentes
- Tu apportes ton soutien aux voyageurs, en les aidant par exemple à acheter leur billet via leur téléphone portable
- Tu assumes la pleine responsabilité des tâches qui te sont confiées et fais preuve d’esprit d’équipe
- Tu perfectionnes sans cesse tes connaissances en langues étrangères pour que le souvenir laissé aux voyageurs soit celui d’une prestation de conseil haut de gamme
- Tu montres un vif intérêt pour le monde des transports
- Tu apprécies le contact humain
- Tu aimes pratiquer les langues étrangères et tu t’exprimes avec aisance
- Tu as une personnalité ouverte vers les autres et sais faire preuve d’empathie
- Tu apprends rapidement et es capable de travailler de façon autonome
- L’univers du numérique t’enthousiasme
- Tu es disposé·e à assumer des horaires de travail irréguliers
- Tu as achevé ta scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur
Tes avantages
- La «semaine d’embarquement login» au début de ton apprentissage avec tous les autres apprenti·e·s
- Une formation variée grâce à des changements réguliers de poste de travail
- Un coaching de carrière et un encadrement professionnel
- Une excellente formation dispensée par des formateurs·trices passionné·e·s
- Une carrière prometteuse dans une branche d’avenir
- 9ème année: tu souhaites en savoir plus sur cette profession. Nos événements te permettront de t’informer et de discuter avec nos spécialistes.
- 10ème année: tu souhaites découvrir cette profession de plus près? Inscris-toi à un stage de découverte dans ta région.
- 11ème année ou en année complémentaire: tu souhaites suivre cette formation? Postule pour une place d’apprentissage. Tu effectueras un stage chez nous dans le cadre du processus de candidature.
Ta candidature
- CV
- Copies des trois derniers bulletins scolaires
- Si disponibles: rapport(s) de stage, certificats de travail et diplômes