Le secteur de l’aéronautique t’intéresse depuis toujours. Cependant, tu préfères garder les pieds sur terre. Les langues étrangères et les tâches administratives te passionnent.
En tant qu’employé-e de commerce de la filière Aviation, tu travailles dans différents secteurs de l’aéroport, de l’enregistrement des passagers et bagages à la zone des arrivées, en passant par la porte d’embarquement. Tu assumes en outre différentes tâches administratives en coulisses.
Voici tes tâches
A l’aéroport, tu es la première personne de contact pour les voyageurs en provenance du monde entier. Tu prends en charge l’expédition des bagages et le contrôle des documents de voyage. Tu assures la coordination avec le personnel navigant à la porte d’embarquement et tu interviens également dans la zone des arrivées. Tu as en outre accès aux coulisses de l’exploitation de l’aéroport: dans le cadre de ton travail, des tâches te sont confiées au sein des départements marketing et communication, ressources humaines, technique, finances, achats, voire même dans le service juridique.
Ton apprentissage
Tu choisis une filière avant le début de ton apprentissage: dans ton cas, aviation. Au cours des deux premières années de ta formation, tu changes deux à trois fois de place d’apprentissage, afin de découvrir plusieurs entreprises et les différentes activités du secteur de l’aviation. Durant la troisième année d’apprentissage, tu te spécialises en fonction de tes centres d’intérêt et demeure toute l’année au même poste. Tu effectues ta formation chez SWISS, Swissport, Edelweiss et à l’Euroairport de Bâle. Durant ton apprentissage, en complément de ta formation pratique, nous te proposons de suivre des cours spécifiques dans le secteur de l’aviation. En parallèle, tu suis les cours à l’école professionnelle. Un·e formateur·trice pratique t’accompagne sur chacune des places d’apprentissage des entreprises partenaires de login. Tu peux aussi passer une maturité professionnelle.
Ton profil
- Tu montres un grand intérêt pour le monde de l'aviation
- Tu prends plaisir à être au contact de la clientèle suisse et internationale
- Tu fais preuve d’ouverture, d’amabilité et de dynamisme
- Tu possèdes le sens de la communication et un don pour les langues
- Tu as des facilités à apprendre les langues étrangères (comme l’anglais)
- Tu exécutes ton travail avec rigueur et en toute autonomie
- Tu aimes le monde du numérique
- Tu es disposé-e à assumer des horaires de travail irréguliers
- Tu as achevé ta scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur
Ta mission
- A l’aéroport, tu travailles à l’enregistrement des passagers et des bagages et contrôles les documents de voyage
- Tu assures la coordination avec le personnel navigant à la porte d’embarquement, renseignes les passagers et les informes en cas de retard sur leur vol
- Dans la zone des arrivées, tu aides les passagers à retrouver leurs bagages manquants et déclenches les mesures adéquates
- Tu assumes des tâches variées dans les coulisses de l’aéroport au sein de différents services: marketing, ressources humaines, finances, achats, etc.