Kauffrau und Kaufmann EFZ Dienstleistung und Administration
Kauffrau und Kaufmann EFZ Dienstleistung und Administration

Filière Secteur Administratif

Tu sais organiser ton travail. Tu fais preuve d’une grande fiabilité. Tu t’exprimes avec aisance à l’oral et à l’écrit.

En tant qu’employé-e de commerce de la branche des transports publics, tu prends en charge des tâches variées relevant du domaine administratif. Dans l’entreprise, tes collègues apprécient ta fiabilité, ta personnalité sympathique et le fait de pouvoir compter sur toi.

Voici tes tâches

Ton apprentissage EC te permet non seulement de te familiariser avec le service du personnel mais aussi d’acquérir de l’expérience dans le domaine des finances, du marketing et de la communication. . Tu es en charge de la correspondance entre les clients et les fournisseurs au sein de l’entreprise et à l’extérieur: Tu traites toi-même les demandes qui te parviennent ou les transmets au service compétent. Tu es responsable du courrier. Tu effectues des tâches de comptabilité ou conçois et mets en œuvre des mesures de marketing. Dans le cadre de ton travail, tu interviens au sein de plusieurs équipes dans des projets divers et mets en œuvre les différentes technologies numériques appliquées à l’univers professionnel. Tu es une personne pleine de ressources et aux multiples talents! 

Ton apprentissage

Tu choisis une filière avant le début de ton apprentissage: dans ton cas, secteur administratif.  Au cours des deux premières années de ta formation, tu changes deux à trois fois de place d’apprentissage, afin de découvrir plusieurs entreprises et les différentes activités administratives du monde des transports. Durant la troisième année d’apprentissage, tu te spécialises en fonction de tes centres d’intérêt et demeure toute l’année au même poste. En parallèle, tu suis les cours à l’école professionnelle. Un-e formateur/trice pratique t’accompagne sur chacune des places d’apprentissage des entreprises partenaires de login. Tu peux aussi passer une maturité professionnelle.

Ton profil

  • Tu montres un grand intérêt pour le monde des transports
  • Tu fais preuve d’ouverture, d’amabilité et de dynamisme
  • Tu possèdes le sens de la communication et un don pour les langues, dans lesquelles tu t’exprimes avec aisance
  • Tu possèdes un véritable talent d'organisation
  • Tu exécutes ton travail avec rigueur et en toute autonomie
  • Tu fais preuve de vivacité d'esprit
  • Tu penses de manière analytique
  • Tu aimes le monde du numérique
  • Tu as achevé ta scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur

Ta mission

  • Tu travailles dans le secteur Finances, par exemple à la comptabilité
  • Tu es en charge du courrier et recueilles les requêtes des clients à l’oral ou à l’écrit avant de les traiter
  • Tu assumes certaines tâches relevant du service du personnel: tu es notamment responsable de la saisie des absences des collaborateurs et collaboratrices
  • Tu assistes le service Marketing dans ses missions, en demandant par exemple des devis, tu contribues à la présence sur les réseaux sociaux et envoies des mailings