Le secteur de l’aéronautique t’intéresse depuis toujours. Cependant, tu préfères garder les pieds sur terre. Les langues étrangères et les tâches administratives te passionnent.
En tant qu’employé-e de commerce de la filière Aviation, tu travailles dans différents secteurs de l’aéroport, de l’enregistrement des passagers et bagages à la zone des arrivées, en passant par la porte d’embarquement. Tu assumes en outre différentes tâches administratives en coulisses.
Voici tes tâches
A l’aéroport, tu es la première personne de contact pour les voyageurs en provenance du monde entier. Tu prends en charge l’expédition des bagages et le contrôle des documents de voyage. Tu assures la coordination avec le personnel navigant à la porte d’embarquement et tu interviens également dans la zone des arrivées. Tu as en outre accès aux coulisses de l’exploitation de l’aéroport: dans le cadre de ton travail, des tâches te sont confiées au sein des départements marketing et communication, ressources humaines, technique, finances, achats, voire même dans le service juridique.
Ton apprentissage
Tu effectues ton apprentissage en profil E ou M en ayant choisi ta filière en amont (aviation). Durant les deux premières années, tu changes de poste chaque semestre et découvres diverses entreprises et activités des transports publics et aériens. La troisième année est dédiée à ta filière: l’aviation. Tu effectues ta formation chez SWISS, Swissport, Edelweiss et à l’Euroairport de Bâle.
En complément de la formation pratique, des modules spécifiques conduisant à l’obtention du certificat Trafic aérien te sont proposés. En parallèle, tu suis les cours à l’école professionnelle. Un-e formateur/trice pratique t’accompagne sur chacune des places d’apprentissage des entreprises partenaires de login.
Tu peux aussi passer une maturité professionnelle.
Ton profil
- Tu montres un vif intérêt pour le monde des transports
- Tu prends plaisir à être au contact de la clientèle suisse et internationale
- Tu fais preuve d’amabilité et tes actions sont toujours orientées vers la clientèle
- Tu exécutes ton travail avec rigueur et en toute autonomie
- Tu t’exprimes avec aisance en langues étrangères (en anglais notamment)
- Tu es disposé-e à assumer des horaires de travail irréguliers
- Tu as achevé ta scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur
Ta mission
- A l’aéroport, tu travailles à l’enregistrement des passagers et des bagages et contrôles les documents de voyage
- Tu assures la coordination avec le personnel navigant à la porte d’embarquement, renseignes les passagers et les informes en cas de retard sur leur vol
- Dans la zone des arrivées, tu aides les passagers à retrouver leurs bagages manquants et déclenches les mesures adéquates
- Tu assumes des tâches variées dans les coulisses de l’aéroport au sein de différents services: marketing, ressources humaines, finances, achats, etc.
Ce qui t'attend
- La «semaine d’embarquement login» au début de ton apprentissage avec tous les autres apprenti-e-s
- Une formation variée grâce à des changements réguliers de poste de travail
- Un coaching de carrière et un encadrement professionnel
- Une excellente formation dispensée par des formateurs/trices passionné-e-s
- Une carrière prometteuse dans une branche d’avenir
Faire un stage
- 9ème année: tu souhaites en savoir plus sur cette profession. Nos événements te permettront de t’informer et de discuter avec nos spécialistes.
- 10ème année: tu souhaites découvrir cette profession de plus près? Inscris-toi à un stage de découverte dans ta région.
- 11ème année ou en année complémentaire: tu souhaites suivre cette formation? Postule pour une place d’apprentissage. Tu effectueras un stage chez nous dans le cadre du processus de candidature.