Tu apprécies les contacts humains. Tu aimes voyager. Tu es serviable et as le sens des responsabilités.
En tant que spécialiste avec point fort Agent-e de train, tu t’assures de la satisfaction de notre clientèle. Tu contrôles non seulement les titres de transports, mais tu conseilles aussi les clients durant leur voyage. Pour toi, la sécurité et le bien-être des usagers sont prioritaires.
Voici tes tâches
En tant qu’agent-e de train, tes tâches ne se limitent pas au contrôle. De nombreux voyageurs ont des questions, que ce soit sur les correspondances ou les heures d’arrivée. Ils ont peut-être besoin d’aide avec l’horaire en ligne ou l’application de billetterie. Tu les conseilles avec sympathie et compétence, mais tu assumes également des responsabilités liées à la sécurité: tu contrôles le bon état des véhicules et t’assures qu’il n’y a pas de dérangement. Si tout est en ordre, tu donnes l’autorisation de départ.
Ton apprentissage
Tu choisis un point fort avant le début de ton apprentissage: dans ton cas, agent-e de train. Pendant un an et demi, tu apprends tout sur l’assistance à la clientèle et l’activité d’agent-e de train. Ensuite, pendant six mois, tu travailles à la Planification en vue de maîtriser totalement le système complexe des transports publics. Ta troisième année d’apprentissage est consacrée à ton point fort, soit l’activité d’agent-e de train. En parallèle, tu suis les cours à l’école professionnelle. Un-e formateur/trice pratique t’accompagne sur chacune des places d’apprentissage des entreprises partenaires de login.
Pendant ton apprentissage, tu peux aussi passer une maturité professionnelle.
Tes avantages
Ta candidature
- Le monde des transports te fascine
- Tu aimes le contact avec la clientèle
- Tu as un don pour les langues
- Tu es capable de penser de manière interdisciplinaire
- Tu es fiable et as le sens des responsabilités
- Tu es disposé-e à assumer des horaires de travail irréguliers
- Tu as achevé ta scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur
- Lettre ou vidéo de motivation
- CV
- Copies des trois derniers certificats obtenus
- Résultat d’un test d’aptitudes (p. ex. Multi-Check ou Basic-Check, Stellwerktest (en allemand) ou CheckS (en allemand)
- Si disponibles: rapport(s) de stage, certificats de travail et diplômes
Postes vacants
Il n’y a pas de places de stage disponibles actuellement.
Événements
Aimerais-tu mieux connaître le monde des transports et découvrir les métiers que l’on y exerce? Découvre ici différents événements, des salons aux journées d’informations, en passant par les journées d’orientation. Tu y trouveras certainement quelque chose pour toi.
Tu peux effectuer ta formation au sein de ces entreprises
