Kauffrau und Kaufmann öffentlicher Verkehr EFZ Kunden
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Employé-e de commerce CFC en transports publics, clientèle

Tu as des facilités pour les langues. Tu comprends aisément les attentes de la clientèle. Tu souhaites contribuer à ce que les voyageurs passent d’agréables moments en gare.

En tant qu’employé-e de commerce de la filière clientèle, tu conseilles les voyageurs de Suisse et du monde entier dans les gares. Ton travail consiste à leur proposer une offre adaptée et à leur apporter ton aide, lors d’un achat en ligne par exemple.

Voici tes tâches

Dans le cadre de ton apprentissage EC filière clientèle, tu deviens un-e véritable spécialiste du conseil. Tu élabores pour la clientèle une offre de voyage, du pas de sa porte à sa destination finale. Un-e client-e souhaite obtenir des informations complémentaires? Aucun problème. En véritable spécialiste du conseil, tu es en mesure de fournir des renseignements et recommandations sur les sites touristiques et autres activités de loisirs. Le/la client-e ne parle pas ta langue? Cela ne te pose pas de problème non plus: tu maîtrises en effet plusieurs langues étrangères.

Ton apprentissage

Tu effectues ton apprentissage en profil E ou M en ayant choisi ta filière en amont (clientèle). Durant les deux premières années, tu changes de poste chaque semestre et découvres ainsi diverses entreprises et activités. La troisième année est dédiée à ta filière: la clientèle.
En complément de la formation pratique, des modules spécifiques conduisant à l’obtention du certificat Conseiller/ère clientèle te sont proposés. En parallèle, tu suis les cours à l’école professionnelle.
Un-e formateur/trice pratique t’accompagne sur chacune des places d’apprentissage des entreprises partenaires de login
Tu peux aussi passer une maturité professionnelle.

Tes avantages

Abonnement général
AG gratuit permettant de voyager librement dans toute la
Billets à l'étranger
Billets à prix réduit permettant de voyager à l’étranger en
Ordinateur portable + tablette
300 francs pour te procurer un notebook ou une tablette
Séjour linguistique
Coup de pouce financier pour ton séjour linguistique
Supports pédagogiques
Participation à tes frais scolaires
Badge avec avantages
Profite de nombreux avantages grâce à ton badge
30 jours de vacances
6 semaines de vacances!
13e salaire
Ton salaire est versé 13 fois

Ta candidature

Ton profil
  • Tu montres un vif intérêt pour le monde des transports
  • Tu prends plaisir à être au contact de la clientèle suisse et internationale
  • Tu fais preuve d’ouverture, d’amabilité et de dynamisme
  • Tu possèdes le sens de la communication et un don pour les langues
  • Tu aimes le monde du numérique
  • Tu es disposé-e à assumer des horaires de travail irréguliers
  • Tu as achevé ta scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur
     
Ta candidature complète
  • Lettre de motivation
  • CV
  • Copies des trois derniers bulletins scolaires
  • Résultat d’un test d’aptitudes: Multi-Check ou Basic-Check (peut également être remis ultérieurement)
  • Si disponibles: rapport(s) de stage, certificats de travail et diplômes


A noter: les lieux indiqués pour les places d’apprentissage ECTP correspondent à des lieux d’affectation possibles. Le lieu d’affectation définitif pour le premier semestre de l’apprentissage est communiqué au cours du processus de candidature.

 

Postes vacants

Places d’apprentissage Places de stage de sélection

Il n’y a pas de places de stage disponibles actuellement.

Événements

Aimerais-tu mieux connaître le monde des transports et découvrir les métiers que l’on y exerce? Découvre ici différents événements, des salons aux journées d’informations, en passant par les journées d’orientation. Tu y trouveras certainement quelque chose pour toi.

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