Employé-e de commerce CFC en transports publics – trafic aérien

En optant pour la filière Aviation, tu te spécialiseras dans le trafic aérien, t’occupant ce faisant de l’accueil des passagères et passagers à l’enregistrement, à la porte d’embarquement et à l’arrivée à l’aéroport, et tu assumeras des tâches administratives en coulisses.

A l’aéroport, tu seras la première personne de contact d’une clientèle aussi bien nationale qu’internationale. L’expédition des bagages, le contrôle des documents de voyage, la coordination avec le personnel navigant à la porte d’embarquement ainsi que la recherche de bagages manquants dans la zone des arrivées font partie de tes attributions. Au niveau administratif, des tâches passionnantes ayant trait à la commercialisation et au fonctionnement du service aérien t’attendent. En fonction de tes aptitudes et de tes centres d’intérêt, tu pourras accomplir les tâches administratives dans les départements marketing/communication, ressources humaines, technique, finances, achats voire même au service juridique. Tu effectueras ta formation chez SWISS, Swissport, Edelweiss ou encore à l’EuroAirport de Bâle.

Au cours de l’apprentissage, des modules spécifiques conduisant à l’obtention certificat Trafic aérien sont proposés en complément de la formation pratique.

  • Intérêt pour le monde des transports
  • Goût pour le contact clientèle à l’échelle nationale et internationale
  • Personnalité amicale et dynamique
  • Rigueur et autonomie dans le travail
  • Don pour les langues étrangères (anglais et autres)
  • Disposition à assumer des horaires de travail irréguliers
  • Scolarité obligatoire achevée (niveau supérieur)

Les lieux indiqués pour les places d’apprentissage ECTP correspondent à des lieux d’affectation possibles. Le lieu d’affectation définitif pour le premier semestre de l’apprentissage est communiqué au cours du processus de candidature.