Detailhandelsfachleute EFZ oev
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Gestionnaire du commerce de détail CFC transports publics

Tu adores aider. Tu aimes le contact humain. Tu t’exprimes avec aisance en langues étrangères.

Un-e gestionnaire du commerce de détail en transports publics a quelque chose dans le ventre: il lui faut en effet conseiller des voyageurs venus du monde entier, maîtriser plusieurs langues étrangères et répondre à chaque demande par une offre adaptée.

Voici tes tâches

En tant que gestionnaire du commerce de détail en transports publics, tu es l’interlocuteur/trice numéro un pour la clientèle suisse et internationale. Il te revient d’identifier les besoins pour élaborer une offre de voyage confortable. Le service à la clientèle est ta priorité: tu t’efforces de répondre aux attentes exprimées et de les anticiper. Un-e client-e a besoin d’aide pour acheter son billet via l’appli ou le distributeur? Un-e autre voit son voyage perturbé par un incident? En Wonder Woman ou Superman des transports publics, tu apportes un soutien de toute première classe!

Ton apprentissage

Tu travailles aux guichets de vente et de conseil des transports publics. Tu y apprends à répondre aux besoins divers de la clientèle. En parallèle, tu fréquentes également une école professionnelle. Etant donné que les compétences en langues sont essentielles pour ton travail, tu suis des cours de langues étrangères complémentaires. 
Un-e formateur/trice pratique t’accompagne sur chacune des places d’apprentissage des entreprises partenaires de login
Pendant ton apprentissage, tu peux aussi passer une maturité professionnelle.

Tes avantages

Abonnement général
AG gratuit permettant de voyager librement dans toute la
Billets à l'étranger
Billets à prix réduit permettant de voyager à l’étranger en
Ordinateur portable + tablette
300 francs pour te procurer un notebook ou une tablette
Séjour linguistique
Coup de pouce financier pour ton séjour linguistique
Supports pédagogiques
Participation à tes frais scolaires
Badge avec avantages
Profite de nombreux avantages grâce à ton badge
30 jours de vacances
6 semaines de vacances!
13e salaire
Ton salaire est versé 13 fois

Ta candidature

Ton profil
  • Tu montres un vif intérêt pour le monde des transports
  • Tu apprécies le contact humain
  • Tu aimes pratiquer les langues étrangères et tu t’exprimes avec aisance
  • Tu as une personnalité ouverte vers les autres et sais faire preuve d’empathie
  • Tu apprends rapidement et es capable de travailler de façon autonome
  • L’univers du numérique t’enthousiasme
  • Tu es disposé-e à assumer des horaires de travail irréguliers
  • Tu as achevé ta scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur
Ta candidature complète
  • Lettre ou vidéo de motivation
  • CV
  • Copies des trois derniers certificats obtenus
  • Résultat d’un test d’aptitudes: Multi-Check, Basic-Check, Stellwerktest (en allemand) ou CheckS (en allemand)
  • Si disponibles: rapport(s) de stage, certificats de travail et diplômes

Postes vacants

Places d’apprentissage Places de stage de sélection

Il n’y a pas de places de stage disponibles actuellement.

Événements

Aimerais-tu mieux connaître le monde des transports et découvrir les métiers que l’on y exerce? Découvre ici différents événements, des salons aux journées d’informations, en passant par les journées d’orientation. Tu y trouveras certainement quelque chose pour toi.

Tous les évènements

Tu peux effectuer ta formation au sein de ces entreprises