Gestionnaire du commerce de détail CFC transports publics

Pendant ton apprentissage en tant que gestionnaire du commerce de détail dans les transports publics, tu te spécialises dans la vente et le conseil à la clientèle en gare.

Le lancement de cet apprentissage interviendra pendant l’été 2018.

Tu fournis aux clients suisses et étrangers des conseils pour leurs trajets effectués avec les transports publics. Tu es notamment amené-e à vendre des abonnements, des billets ou des voyages. Pour ce faire, tu utilises régulièrement tes connaissances en langues étrangères. Tu fournis des renseignements et aides les clients à choisir l’offre qui leur correspond. Tu identifies leurs besoins divers et t’efforces de répondre à leurs attentes. En te montrant à l’écoute des voyageurs, tu les renseignes sur les autres offres telles que le change, les billets événementiels ou les souvenirs. Tu aides les clients à acheter leurs billets via leur téléphone portable, à rechercher des informations en ligne, ou encore à utiliser les distributeurs de billets. En cas de perturbation, tu informes les voyageurs, les prends en charge directement et les aides à poursuivre leur voyage.

Ton apprentissage

Au cours de tes trois années d’apprentissage, tu découvres la large palette d’offres du monde des transports. Durant ta formation, tu travailles dans des guichets de vente et de conseil des transports publics. A toutes les places d’apprentissage proposées par les entreprises partenaires de login, tu es formé-e par des formateurs pratiques qualifiés. Tu fréquentes l’école professionnelle et suis des cours de langues étrangères complémentaires. Tu as également la possibilité d’effectuer une maturité professionnelle. Tout au long de ton apprentissage, tu es engagé-e à login et encadré-e par un-e conseiller/ère de formation.

Ton profil

•  Intérêt pour le monde des transports
•  Contact facile avec la clientèle et intérêt pour les langues étrangères
•  Personnalité ouverte faisant preuve d’empathie
•  Volonté d’apprendre et capacité à travailler de façon autonome
•  Intérêt pour le monde du numérique
•  Disposition à assumer des horaires de travail irréguliers
•  Scolarité obligatoire achevée au niveau intermédiaire ou supérieur
•  Pour être complète, votre candidature doit comporter un «multicheck» ou un «basic check».

    Possibilités de perfectionnement et perspectives d’avenir

    En tant que gestionnaire du commerce de détail dans les transports publics diplômé-e, les portes du monde des transports et du tourisme te sont ouvertes. Tu mets à profit et perfectionnes sans cesse tes connaissances en langues étrangères. Les jeunes diplômés sont des professionnels très demandés par les entreprises partenaires de login réparties dans toute la Suisse. Grâce à cette formation dans le commerce de détail, tu peux par ailleurs accéder à une vaste palette de formations continues passionnantes dans différents domaines.

    Possibilités de perfectionnement

    •    Spécialiste du commerce de détail
    •    Spécialiste en transports publics
    •    Gestionnaire du commerce de détail
    •    Manager en systèmes de TP
    •    Bachelor HES en tourisme et gestion d’entreprise

      Places d'apprentissage libres

      Localité 2017 2018
      Aarau Occupé Libre
      Bad Zurzach Occupé Libre
      Döttingen Occupé Libre
      Lenzburg Pas d'offre Libre
      Rheinfelden Occupé Libre
      Spreitenbach Pas d'offre Libre
      Wohlen Occupé Pas d'offre
      Zofingen Pas d'offre Libre
      Localité 2017 2018
      Laufen Pas d'offre Libre
      Liestal Occupé Pas d'offre
      Sissach Pas d'offre Libre
      Localité 2017 2018
      Biel/Bienne Pas d'offre Libre
      Burgdorf Occupé Libre
      Frutigen Occupé Occupé
      Langenthal Pas d'offre Libre
      Meiringen Occupé Pas d'offre
      Moutier Pas d'offre Libre
      Münchenbuchsee Occupé Libre
      Münsingen Pas d'offre Libre
      Spiez Occupé Pas d'offre
      Urtenen-Schönbühl Occupé Libre
      Zweisimmen Pas d'offre Libre
      Localité 2017 2018
      Düdingen Occupé Libre
      Romont Pas d'offre Libre
      Localité 2017 2018
      Genève Pas d'offre Libre
      Localité 2017 2018
      Glarus Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      Davos Occupé Libre
      Klosters Occupé Libre
      Landquart Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      Porrentruy Pas d'offre Libre
      Localité 2017 2018
      Emmenbrücke Occupé Libre
      Sursee Pas d'offre Libre
      Willisau Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      La Chaux-de-Fonds Pas d'offre Libre
      Neuchâtel Pas d'offre Libre
      Localité 2017 2018
      Engelberg Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      Schaffhausen Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      Lachen Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      Dornach Occupé Libre
      Solothurn Pas d'offre Occupé
      Localité 2017 2018
      Gossau SG Occupé Libre
      Sargans Occupé Libre
      Uznach Occupé Libre
      Ziegelbrücke Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      Amriswil Pas d'offre Libre
      Kreuzlingen Occupé Libre
      Romanshorn Occupé Pas d'offre
      Localité 2017 2018
      Le Châble Pas d'offre Libre
      Martigny Pas d'offre Libre
      Visp Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      Aigle Pas d'offre Libre
      Blonay Pas d'offre Libre
      Montreux Pas d'offre Libre
      Morges Pas d'offre Libre
      Nyon Pas d'offre Libre
      Payerne Pas d'offre Libre
      Vevey Pas d'offre Libre
      Localité 2017 2018
      Baar Occupé Libre
      Rotkreuz Occupé Libre
      Localité 2017 2018
      Bonstetten-Wettswil Occupé Libre
      Bülach Occupé Libre
      Dielsdorf Pas d'offre Libre
      Dietlikon Pas d'offre Libre
      Hinwil Pas d'offre Libre
      Horgen Pas d'offre Libre
      Kloten Pas d'offre Libre
      Küsnacht Occupé Libre
      Meilen Pas d'offre Libre
      Männedorf Pas d'offre Libre
      Oberwinterthur Occupé Libre
      Schlieren Occupé Libre
      Schwerzenbach Pas d'offre Libre
      Wallisellen Occupé Libre
      Wetzikon Occupé Libre
      Winterthur Occupé Libre
      Wädenswil Occupé Libre
      Zürich Occupé Pas d'offre