Kauffrau und Kaufmann öffentlicher Verkehr EFZ Kunden
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Carriera Settore Clienti

Hai predisposizione per le lingue. Capisci le richieste dei clienti. Vuoi dare il tuo contributo affinché i viaggiatori facciano un’esperienza piacevole nelle stazioni.

Come impiegata o impiegato di commercio con carriera nel settore Clienti offri consulenza ai viaggiatori nazionali e internazionali nelle stazioni. Parte del tuo lavoro consiste nell’allestire l’offerta giusta per loro e nell’aiutarli, ad esempio, ad acquistare un’offerta online.

Ecco i tuoi compiti

Con il tuo tirocinio commerciale con carriera nel settore Clienti diventerai un professionista della consulenza. Per i tuoi clienti prepari il viaggio dalla porta di casa sino a destinazione. Un cliente vuole altri suggerimenti per il viaggio? Nessun problema, come professionista sai dare anche in questo caso informazioni competenti e consigliare su luoghi d’interesse o altre attività turistiche per il tempo libero. Il tuo viaggiatore non parla la tua lingua materna? Anche in questo caso, per te non è un problema: padroneggi le lingue straniere. 

Il tuo tirocinio

Assolvi il tirocinio con profilo E o M. Scegli la tua carriera già prima di iniziare il tirocinio: nel tuo caso nel settore Clienti. Nei primi due anni della tua formazione cambi ogni semestre il posto di tirocinio per familiarizzare con le diverse aziende e attività. Il terzo anno di tirocinio è dedicato alla tua carriera nel settore Clienti. 
Come integrazione alla formazione pratica, durante il tirocinio ti offriamo moduli specialistici che concludi con il certificato Consulente della clientela. Parallelamente, frequenti la scuola professionale. Una formatrice o un formatore professionale qualificato ti assiste presso tutti i posti di tirocinio delle ditte partner di login
In aggiunta al tuo tirocinio puoi assolvere anche la maturità professionale. 

Cosa porti con te

  • Il mondo dei trasporti ti entusiasma
  • Ami il contatto con la clientela nazionale e internazionale
  • Sei una persona gentile, aperta e disponibile
  • Sei una persona comunicativa e loquace 
  • Hai affinità con il mondo digitale
  • Gli orari di lavoro irregolari non ti spaventano
  • Hai conseguito la licenza di scuola dell’obbligo a livello superiore

I tuoi compiti

  • Consigli i viaggiatori nella scelta dell’offerta adatta
  • Prepari il viaggio giusto per i tuoi clienti e dai loro consigli per il tempo libero e per le attività turistiche
  • Ascolti con attenzione i tuoi clienti, ti prendi a cuore le loro richieste e li sai indirizzare se non sei l’interlocutore giusto

Cosa abbiamo da offrirti

  • La «settimana login» per dare il via al tuo tirocinio insieme a tutti gli altri apprendisti
  • Un tirocinio variegato grazie alla rotazione regolare tra posti di tirocinio
  • Coaching per la carriera e accompagnamento professionale durante il tirocinio
  • Eccellente qualità della formazione e formatrici e formatori professionali per passione
  • Una promettente carriera in un settore con un grande futuro

Tirocinio d'orientamento

  • 7a classe: vuoi saperne di più su questa professione? Ai nostri eventi hai la possibilità di informarti e di avere uno scambio con i nostri specialisti.
  • 8a classe: vuoi conoscere questa professione più da vicino? Allora annunciati per uno stage nella tua regione.
  • 9a o 10a classe: vuoi imparare questa professione? Candidati per un posto di tirocinio. Svolgerai uno stage presso di noi nell’ambito della procedura di candidatura.