Impiegato/a di commercio AFC Trasporti pubblici, Assistente clienti

Se la tua scelta cade sulla carriera Assistente clienti, ti specializzi nel servizio clienti sul treno.

Sei la persona incaricata di offrire l’ospitalità nel treno e ti preoccupi di fornire un ottimo servizio ai clienti. Assisti i viaggiatori in relazione a varie esigenze e fornisci informazioni. Controlli i titoli di trasporto e fai il necessario affinché il treno possa ripartire in orario dopo una fermata. In caso di eventi, imprevisti o previsti, ti occupi dell’assistenza ai clienti.

A complemento della formazione pratica vengono proposti, durante il tirocinio, diversi moduli specialistici che ti portano al conseguimento del certificato di assistente clienti.

Una candidatura completa deve contenere i seguenti punti:

  • sei entusiasta del mondo dei trasporti
  • hai piacere al contatto diretto con i clienti
  • sei una persona cordiale e solare
  • hai una buona predisposizione per le lingue straniere
  • sei disponibile a lavorare a orari irregolari
  • hai concluso l’obbligatorietà scolastica al livello superiore della scuola dell’obbligo

Per le località dei posti di tirocinio per ICTP si tratta di possibili luoghi di lavoro. Il luogo di lavoro definitivo per il primo semestre di tirocinio sarà comunicato durante il processo di candidatura.

Durante il tuo tirocinio presso login benefici di numerosi vantaggi:

I tuoi vantaggi