Lernender Detailhandel Kundenbegleitung hält Karte vor Zug am Bahnhof hoch.

De­tail­han­dels­fach­frau:mann EFZ öV Kundenbegleitung, Interlaken

Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter sorgst du für ein angenehmes Reiseerlebnis im öffentlichen Verkehr. Du berätst Reisende, kontrollierst Fahrausweise und sorgst für Sicherheit unterwegs.

Wichtig

Gut in Fremdsprachen

Dauer
3 Jahre
Lehrstart
Sommer 2027
Sprache
Deutsch
Lehrort
Interlaken
Laufbahn Kundenbegleitung

Was macht ein:e De­tail­han­dels­fach­frau:mann öV in der Kundenbegleitung?

🎟️

Reisende begleiten & beraten

  • Du begleitest und berätst Reisende auf ihrer Fahrt inklusive Billettkontrolle
  • Du stellst sicher, dass Reisende sicher und angenehm an ihr Ziel gelangen
ℹ️

Informieren & betreuen

  • Du informierst aktuell und persönlich und schenkst den Reisenden deine Aufmerksamkeit
🦺

Sicherheit & Events

  • Du unterstützt aktiv und kompetent bei Störungsfällen
  • Bei Grossevents lenkst du den Kundenstrom und hilfst Reisenden bei Fragen

Das bringst du für deine Ausbildung als De­tail­han­dels­fach­frau:mann EFZ öV Kundenbegleitung mit

1

Schulisches

  • Abschluss auf der mittleren oder oberen Volksschulstufe
  • Fremdsprachen wie Englisch und eine weitere Landessprache fallen dir leicht
2

Persönliches

  • Freude am Kontakt mit nationalen und internationalen Reisenden
  • Freundliche, offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Spass am Umgang mit digitalen Tools
  • Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten
3

Körperliche Voraussetzungen

  • Körperlich fit und belastbar
  • Gutes Seh- und Hörvermögen, normale Farbwahrnehmung
  • Hast du ein eingeschränktes Hörvermögen, eine Farbsinnschwäche oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen? Dann nimm mit uns Kontakt auf.

Deine Stelle? Bewirb dich!

Bewerbungsunterlagen

Alle Unterlagen bereit? Bewirb dich noch heute, wir melden uns so rasch als möglich bei dir.

  • Lebenslauf mit Referenzen
  • Letzte 3 Zeugnisse (alle Seiten)
  • Schnupperlehrberichte, Arbeitszeugnisse und Diplome (falls vorhanden)

Nächste Schritte

1

Bewerben

Deine Bewerbung wird geprüft.

2

Schnupperlehre

Du erhältst ein Feedback.

3

Bewerbungsgespräch

Das Gespräch findet bei uns statt.

4

Medizinische Abklärung

Weitere Infos folgen.

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Häufig gestellte Fragen

Ist Französisch wichtig für diese Lehre?

Ja, du betreust auch Kund:innen auf Französisch. Das Schulniveau A1/A2 ist ausreichend.

Arbeite ich während der Lehre auch in der Kundenberatung?

Während der Lehre erhältst du Einblicke in die Kundenberatung auch ein Sprachstage ist möglich.

Begleite ich Zugfahrten ins Ausland?

Nein, du bleibst in der Schweiz.

Gibt es unregelmässige Arbeitszeiten?

Ja, du arbeitest teilweise am Abend oder am Wochenende.