Lernender Kundenberatung sitzt vor Computerbildschirmen an einem Schalter.

De­tail­han­dels­fach­frau:mann EFZ öV Kundenberatung, Arosa

Du liebst den Kontakt mit Menschen, hilfst gerne weiter und Fremdsprachen fallen dir leicht. Als Kundenberater:in im öffentlichen Verkehr berätst du Reisende aus aller Welt – vom passenden Billett bis zur optimalen Reiseroute.

Wichtig

Gut in Fremdsprachen

Lehrstart
Sommer 2028
Sprache
Deutsch
Ort
Arosa
Datum Datum auf Anfrage
Dauer
1 Tag

Das bringst du für deine Ausbildung als De­tail­han­dels­fach­frau:mann EFZ öV Kundenberatung mit

1

Schulisches

  • Abschluss auf der mittleren oder oberen Volksschulstufe
  • Fremdsprachen wie Englisch und eine weitere Landessprache fallen dir leicht
2

Persönliches

  • Freude am Kontakt mit Menschen
  • Offene Persönlichkeit mit Einfühlungsvermögen
  • Spass am Umgang mit digitalen Tools
  • Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten
3

Körperliche Voraussetzungen

  • Für diese Laufbahn gibt es keine besonderen körperlichen Anforderungen

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Häufig gestellte Fragen

Ist Französisch wichtig für diese Lehre?

Ja, du betreust auch Kund:innen auf Französisch. Das Schulniveau A1/A2 ist ausreichend.

Arbeite ich während der Lehre auch in der Kundenbegleitung?

Im zweiten Lehrjahr sind Einblicke in die Kundenbegleitung und ein Sprachaufenthalt möglich.

Gibt es unregelmässige Arbeitszeiten?

Ja, du arbeitest teilweise am Abend oder am Wochenende.

Welchen Notendurchschnitt brauche ich?

Es gibt keinen festen Notenschnitt. Wichtig sind dein Schulniveau, deine Motivation und ob der Beruf zu dir passt.