Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC TP Consulenza alla clientela, Zürich Flughafen
Ti piace stare a contatto con le persone, sei sempre disponibile ad aiutare e hai facilità nell’apprendere le lingue straniere. In veste di consulente alla clientela nel settore dei trasporti pubblici offri consulenza a viaggiatori provenienti da tutto il mondo, dalla scelta del biglietto più adatto all’itinerario ottimale.
Importante
Bravo/a nelle lingue straniere
Durata
3 anni
Inizio tirocinio
Estate 2027
Lingua
Tedesco
Luogo di formazione
Zürich Flughafen
Carriera
Consulenza alla clientela
Cosa fa un/una impiegato/a del commercio al dettaglio TP Consulenza alla clientela?
🎟️
Fornire consulenza ai viaggiatori e vendere biglietti
- Fornisci consulenza ai viaggiatori provenienti da tutto il mondo e proponi loro l’offerta più adatta
- Vendi biglietti per viaggi all’interno e all’esterno della Svizzera
💻
Sostegno ai viaggiatori
- Aiuti i viaggiatori e le viaggiatrici a risolvere eventuali problemi relativi al loro viaggio
- Ad esempio, spieghi loro come acquistare un biglietto con il cellulare o come utilizzare l’app delle ferrovie
📚
Responsabilità e competenza linguistica
- Ti assumi responsabilità nel tuo ambito e sei una persona che lavora bene in squadra
- Affini le tue conoscenze linguistiche affinché i viaggiatori e le viaggiatrici ricordino la tua consulenza come eccellente
I tuoi requisiti per la formazione
1
Requisiti scolastici
- Diploma della scuola dell’obbligo di livello medio o superiore
- Le lingue straniere, come l’inglese e un’altra lingua nazionale, ti risultano facili
2
Requisiti personali
- Piacere di entrare in contatto con le persone
- Personalità aperta e dotata di empatia
- Piacere nell’utilizzare gli strumenti digitali
- Disponibilità a orari di lavoro irregolari
3
Requisiti fisici
- Per questa carriera non sono previsti requisiti fisici particolari.
Il tuo posto di apprendistato? Candidati!
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Documenti di candidatura
Hai tutti i documenti pronti? Candidati oggi stesso, ti contatteremo al più presto.
- Curriculum vitae con referenze
- Gli ultimi 3 certificati scolastici (tutte la pagine)
- Rapporti di stage d'orientamento, certificati di lavoro e diplomi (se disponibili)
Prossimi passi
Candidature al momento chiuse.
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Scopri di più su Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC TP Consulenza alla clientelaDomande frequenti
Il francese è importante per questo tirocinio?
Sì, ti occuperai anche dell’assistenza alla clientela in francese. Il livello scolastico A1/A2 è generalmente sufficiente. In questa professione, le competenze linguistiche sono importanti.
Durante il tirocinio mi occuperò anche dell'assistenza clienti?
Nel secondo anno di tirocinio sono possibili approfondimenti nell’assistenza alla clientela e un soggiorno linguistico.
Gli orari di lavoro sono irregolari?
Sì, a seconda del luogo di impiego potresti lavorare anche la sera, nei fine settimana o nei giorni festivi. Questa flessibilità fa parte della realtà dei trasporti pubblici e del contatto con la clientela.
Qual è la media delle note richiesta?
Non esiste una media minima prestabilita. Nella valutazione consideriamo sempre il rendimento scolastico, le note di condotta e la motivazione. Quest'ultima è uno degli aspetti più importanti durante il processo di selezione.
