Gestionnaire du commerce de détail CFC TP, Assistance clientèle, Samedan
En tant qu’assistant·e clientèle, tu veilles à ce que les voyageur·euse·s aient une agréable expérience des transports publics. Tu les conseilles, tu contrôles leurs titres de transport et tu veilles à la sécurité à bord.
Important
Bon niveau en allemand et anglais
Début de l’apprentissage
Été 2028
Langue
Allemand
Lieu
Samedan
Date
Date sur demande
Durée
1 jour
Profil requis
1
Scolarité
- Achèvement de la scolarité obligatoire au niveau intermédiaire ou supérieur
- Maîtrise de l’allemand et de l’anglais
2
Profil personnel
- Plaisir à côtoyer une clientèle suisse et internationale
- Amabilité, ouverture et sens du relationnel
- Intérêt pour les outils numériques
- Disposition à effectuer des horaires de travail irréguliers
3
Condition physique
- Bonne forme physique et résistance
- Bonnes capacités visuelles et auditives
- Perception normale des couleurs
- Tu présentes une capacité auditive réduite, une altération de la perception des couleurs ou d’autres problèmes de santé? Alors prends contact avec nous.
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Pour ton inscription, tu as besoin de tes deux derniers bulletins semestriels.
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En savoir plus sur Gestionnaire du commerce de détail CFC TP, Assistance clientèleQuestions fréquentes
L’allemand et l’anglais sont-ils importants pour cet apprentissage ?
Oui, tu seras également amené·e à t’occuper de clients germanophones et anglophones. Un niveau scolaire A2/B1 est suffisant.
Vais-je également travailler dans un centre voyageurs en tant que conseiller·ère à la clientèle durant mon apprentissage ?
Au cours de ton apprentissage, tu découvriras le métier de conseiller·ère à la clientèle. Tu auras également la possibilité d’effectuer un stage linguistique.
Vais-je également accompagner la clientèle lors de voyages en train à l’étranger ?
Non, tu restes en Suisse.
Les horaires de travail sont-ils irréguliers?
Oui, tu travailles parfois le soir ou le week-end.
