Fachfrau und Fachmann Kundendialog EFZ
Fachfrau und Fachmann Kundendialog EFZ

Fachfrau:mann Kundendialog EFZ

Du bist kommunikativ. Du bist sachlich und professionell. Du sprichst lieber von Lösungen als von Problemen. Du kannst dich gut auf neue Situationen und Menschen einlassen.

Als Fachmann oder Fachfrau Kundendialog stehst du in engem Kontakt mit Kunden und Kundinnen. Egal, womit sie auf dich zukommen: Du bleibst stets die Ruhe selbst und behältst die Lösung und Kundenzufriedenheit vor Augen. Als Einfallstor für die Kunden ins Unternehmen trägst du so viel zum guten Ruf bei. 

Das sind deine Aufgaben

Im Kundencenter berätst du deine Kunden und Kundinnen bei ihren Anliegen zu Dienstleistungen und Produkten. Als «Kommunikationsprofi» spielt es für dich keine Rolle, ob es sich dabei um Kundenaufträge oder sogar Beschwerden handelt – du schaffst es nämlich, auch in unangenehmen, ungewohnten oder komplexen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und bleibst lösungsorientiert.

 Über deine Lehre

Während deiner Lehre arbeitest du in einem Contact Center bei einer Partnerfirma von login. So perfektionierst du deine Kommunikationsfähigkeiten im Dialog mit den Kunden und Kundinnen. Daneben besuchst du die Berufsfachschule. 
Ein:e qualifizierte:r Berufsbildner:in begleitet dich an allen Lehrplätzen der login-Partnerfirmen
Zusätzlich zu deiner Lehre als Fachmann oder zur Fachfrau Kundendialog kannst du auch noch die Berufsmatura absolvieren. 

Lohn in der Lehre als Fachleute Kundendialog

Als Lernende:r erhälst du bei login einen angemessenen und marktüblichen Lohn. Dieser wird dir am Ende des Monats auf dein Konto überwiesen. Mit jedem neuen Ausbildungsjahr erhöht sich dein Lohn und am Ende des Jahres wird zusätzlich ein 13. Monatslohn ausbezahlt.

Bei diesen Firmen kannst du deine Ausbildung machen

Deine Vorteile

Generalabonnement
Gratis GA für freie Fahrt in der Schweiz
Tickets im Ausland
Vergünstigte Tickets für Zugreisen im Ausland
Laptop + Tablet
300 Franken für dein Notebook oder Tablet
Sprachaufenthalt
Finanzieller Zustupf für deinen Sprachaufenthalt
Lehrmittel
Beteiligung an deinen Lehrmitteln
Badge mit Vorteilen
Erhalte viele Vergünstigungen dank deines Badges
30 Tage Ferien
6 Wochen Ferien!
13. Monatslohn
Deinen Lohn erhälst du 13x

Deine Bewerbung

Das bringst du mit
  • Du bist begeistert von der Welt des Verkehrs
  • Du bist eine offene Persönlichkeit mit Einfühlungsvermögen
  • Du hast Freude am Kontakt mit Kunden
  • Fremdsprachen wie Englisch und eine andere Landessprache fallen dir leicht
  • Du lernst gerne dazu und arbeitest gerne selbstständig
  • Du arbeitest lieber an Lösungen als an Problemen
  • Du begeisterst dich für Digitales
  • Du planst und managst deine Zeit gut
  • Du hast die obligatorische Schulzeit auf der mittleren oder oberen Volksschulstufe abgeschlossen
Deine vollständige Bewerbung
  • Lebenslauf
  • Vollständige Kopien der letzten drei Zeugnisse (alle Seiten)
  • Falls vorhanden: Schnupperlehrberichte, Arbeitszeugnisse und Diplome

Offene Lehrstellen

Lehrstellen Schnupperstellen
Aktuell gibt es keine offenen Lehrstellen

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Ort:
Zürich
Datum Schnupperanlass:

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