Sei una persona comunicativa.Sei una persona concreta e professionale. Preferisci parlare di soluzioni che di problemi. Sai adattarti bene alle nuove situazioni e alle nuove persone.
Come operatrice od operatore per la comunicazione con la clientela sei a stretto contatto con i clienti. Non importa perché si rivolgono a te: tu mantieni sempre la calma e non perdi mai di vista la soluzione e la soddisfazione dei clienti. Come primo interlocutore per i clienti in azienda contribuisci molto alla sua buona reputazione.
Ecco i tuoi compiti
Al centro clienti consigli i clienti nelle loro richieste concernenti servizi e prodotti. Come «professionista della comunicazione» non ti importa se si tratta di ordini o di reclami: riesci a mantenere il sangue freddo anche in situazioni spiacevoli, insolite o complesse e ti concentri sulla soluzione.
Il tuo tirocinio
Durante il tuo tirocinio lavori in un Contact Center presso una ditta partner di login. Così perfezioni le tue capacità comunicative nel dialogo con i clienti. Parallelamente, frequenti la scuola professionale.
Una formatrice o un formatore professionale qualificato ti assiste presso tutti i posti di tirocinio delle ditte partner di login.
In aggiunta al tuo tirocinio di operatrice od operatore per la comunicazione con la clientela puoi assolvere anche la maturità professionale.
I tuoi vantaggi
La tua candidatura
- Il mondo dei trasporti ti entusiasma
- Sei una persona aperta ed empatica
- Ami il contatto con le persone
- Hai talento per le lingue
- Ti piace imparare e lavori volentieri in autonomia
- Preferisci lavorare alle soluzioni che ai problemi
- Il mondo digitale ti entusiasma
- Pianifichi e gestisci bene il tuo tempo
- Hai conseguito la licenza di scuola dell’obbligo (livello intermedio o superiore)
- Curriculum vitae
- Copie delle ultime tre pagelle
- Se presenti: rapporti di stage, certificati di lavoro e diplomi
Posti disponibili
Al momento non ci sono posti di tirocinio disponibili
Eventi
Desideri conoscere ancora meglio il mondo dei trasporti e «assaggiare» la professione? Qui trovi tutti i nostri eventi – dalle fiere alle giornate di scelta della professione fino alle giornate informative. Di sicuro c’è qualcosa anche per te.